Dos Hace semanas, el director ejecutivo de la startup, Flo Crivello, le escribió un mensaje a su asistente personal, Lindy, pidiéndole que cambiara la duración de una próxima reunión de 30 a 45 minutos. Lindy, un agente de software impulsado por inteligencia artificial, encontró una docena o más de reuniones de 30 minutos en el calendario de Crivello y rápidamente las escaló todas.

«Pensé: ‘Dios mío, maldita sea, ella arruinó mi calendario'», dice Crivello sobre el agente de inteligencia artificial desarrollado por su startup, también llamada Lindy.

La compañía de Crivello es una de varias nuevas empresas que esperan avances recientes en chatbots que conviertan texto efectivo en asistentes o agentes capaces de realizar tareas útiles. En uno o dos años, la esperanza es que estos agentes de IA ayuden de forma rutinaria a las personas a completar las tareas cotidianas.

En lugar de ofrecer consejos de planificación para un viaje de negocios como lo hace hoy ChatGPT de OpenAI, un agente puede buscar el vuelo correcto, reservarlo con la tarjeta de crédito de la empresa y luego completar el informe de gastos necesario.

El problema es que, como ilustra el percance del calendario de Crivello, estos agentes pueden confundirse de maneras que pueden conducir a errores embarazosos y potencialmente costosos. Nadie quiere que un asistente personal reserve un vuelo con 12 escalas sólo porque es unos dólares más barato o porque está programado para ir a dos lugares a la vez.

Lindy se encuentra actualmente en versión beta privada y, aunque Crivello dice que el problema de calendario que enfrentó se solucionó, la compañía no tiene un cronograma firme para lanzar el producto. Sin embargo, predice que agentes como él serán omnipresentes en poco tiempo.

«Soy muy optimista y creo que en dos o tres años estos modelos estarán muy vivos», afirma. “Vienen trabajadores de IA. Puede que suene a ciencia ficción, pero bueno, ChatGPT suena a ciencia ficción”.

La idea de contar con ayudantes de IA que puedan actuar en su nombre no es nueva. Siri de Apple y Alexa de Amazon ofrecen una versión limitada y a menudo decepcionante de ese sueño. Pero después del lanzamiento de ChatGPT a finales del año pasado, la idea de que sería posible crear agentes de IA inteligentes y con gran capacidad cobró fuerza entre programadores y emprendedores. Algunos de los primeros usuarios técnicos descubrieron que un chatbot podía responder a preguntas en lenguaje natural con código que podía acceder a sitios web o utilizar API para interactuar con otro software o servicios.

En marzo, OpenAI anunció un «complemento» que brinda a ChatGPT la capacidad de ejecutar código y acceder a sitios como Expedia, OpenTable e Instacart. Google dijo hoy que su chatbot Bard ahora puede acceder a información de otros servicios de Google y se le pedirá que haga cosas como resumir hilos en Gmail o buscar videos de YouTube relacionados con una pregunta específica.

Algunos ingenieros y fundadores de startups han ido aún más lejos y han lanzado sus propios proyectos utilizando el modelo de lenguaje grande detrás de ChatGPT para crear agentes de IA con capacidades más amplias y avanzadas.

Después de ver conversaciones en Twitter a principios de este año sobre el potencial de ChatGPT para impulsar nuevos agentes de IA, el programador Silen Nahin se inspiró para unirse a un proyecto de código abierto llamado Auto-GPT que proporciona herramientas de programación para crear agentes. Anteriormente trabajó en la automatización robótica de procesos, una forma menos compleja de automatizar tareas repetitivas en PC que se utiliza ampliamente en la industria de TI.