Para garantizar que los productos de la tienda sean de calidad, TikTok utiliza moderación técnica y humana para encontrar listados que violen sus políticas, dice Favazza. La empresa también realiza un seguimiento de las críticas negativas y las tasas de quejas de los vendedores y puede tomar medidas contra ellos.

Algunos de los productos de la tienda son baratos al nivel de Temu. Se anuncian tres pares de calcetines, un collar de oro y un cortapelos por aproximadamente 1 dólar cada uno; Camisetas, cepillos para el cabello y productos de belleza por menos de 5 dólares. TikTok no garantiza la calidad de sus listados: en su política de comprador, TikTok dice que la compañía «no hace declaraciones, garantías, ya sean expresas o implícitas, de que cualquier contenido de la Tienda TikTok sea exacto, completo o esté actualizado». -fecha.»

La tienda TikTok se ha estado probando en los EE. UU. durante casi un año y estará disponible en varios otros lugares, incluidos el Reino Unido e Indonesia, a partir de 2021. Esto no hace que sea fácil comprar simplemente un rizador Beachwaver o una falda Halara. TikTok ha tenido un producto principal durante meses: brinda a las personas una forma directa de desplazarse por los ojos vendiendo cualquier cosa.

Y eso se debe a que TikTok Shop no es realmente una tienda centralizada; Las personas pueden buscar productos en la herramienta de búsqueda de la aplicación, pero el algoritmo también forzará la inclusión de videos en su feed de TikTok. Estos pueden provenir de usuarios que incluyen enlaces de afiliados y ganan comisiones. También hay compras en vivo, aunque no han despegado ni en Estados Unidos ni en otros países. En cierto modo, esta tienda es como Amazon infiltrándose en todas las funciones de TikTok.

Marcas de renombre como el minorista de ropa Pacsun tienen páginas en TikTok Shop, pero algunas pequeñas empresas están encontrando nuevas audiencias para sus productos. Y muchos están llenando la función de compras de la aplicación con basura encontrada en búsquedas de nicho en Etsy o en páginas profundas de ofertas no deseadas de Amazon, como productos de Trump 2024, decoración genérica para el hogar y píldoras desintoxicantes a base de hierbas.

Parte del atractivo para los compradores es que a menudo se les ofrecen cupones, ventas flash y otros descuentos en productos, una tendencia que regresará para las ofertas del Black Friday, ya que la aplicación espera competir con los minoristas más grandes. Y dado que TikTok se encarga del almacenamiento y envío de productos, simplifica el proceso para los vendedores externos.

Con la compra, TikTok se aventura donde otras aplicaciones sociales han fracasado. Facebook puso fin a las compras directas el otoño pasado e Instagram hizo lo mismo esta primavera. Pero la popularidad de #TikTokMadeMeBuyIt y el algoritmo único de la aplicación podrían hacer que las compras en TikTok sean un éxito donde han fracasado en otros lugares. Si la gente busca entre la basura para encontrar lo que realmente busca.